|1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti KARAS s.r.o., se sídlem K Běchovicům 492/13, 190 16 Praha 9, IČ 26766761, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 92306, upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem – prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.needo.cz.

1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

|2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující objednávat zboží také bez registrace.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných pro přístup do uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující svůj účet déle než 24 měsíců nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu systému.

|3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

3.3. Webové rozhraní obsahuje rovněž informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pro dodání na území České republiky, pokud není uvedeno jinak.

3.4. Objednávku zboží vytvoří kupující vyplněním objednávkového formuláře ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu platby, zvoleném způsobu dopravy a nákladech spojených s dodáním.

3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Koupit“. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou.

3.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například e-mailem nebo telefonicky.

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu.

3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si kupující hradí sám.

|4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu zejména na dobírku, bankovním převodem na účet prodávajícího vedený u Fio banky č. 2501613074 / 2010, platební kartou nebo prostřednictvím platební brány nabízené prodávajícím.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.4. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, pokud je prodávajícím sdělen. Závazek kupujícího je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží, zejména pokud ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky.

4.7. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

4.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu – a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, případně jej přiloží k zásilce.

|5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, dále od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, a od dalších smluv uvedených v citovaném ustanovení zákona.

5.2. Není-li dán případ uvedený v čl. 5.1 nebo jiný zákonný důvod, kdy nelze od smlouvy odstoupit, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez uvedení důvodu.

5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

5.4. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí nebo odešle zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.5. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

5.6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něj na základě kupní smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

5.7. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

5.8. Je-li spolu se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, pozbývá darovací smlouva účinnosti odstoupením od kupní smlouvy a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

|6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevného poškození tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci.

6.5. V případě nevyzvednutí zásilky nebo neposkytnutí potřebné součinnosti na straně kupujícího je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením, vrácením zásilky nebo jejím opětovným odesláním, pokud takové náklady skutečně vzniknou a právní předpisy to umožňují.

6.6. Další práva a povinnosti při přepravě zboží mohou být upraveny zvláštními dodacími podmínkami prodávajícího, pokud jsou vydány.

|7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že zejména odpovídá smluvenému popisu, druhu a množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším sjednaným vlastnostem.

7.3. Prodávající neodpovídá za vadu, kvůli které byla sjednána nižší cena, za opotřebení způsobené obvyklým užíváním nebo za vady odpovídající míře používání, pokud jde o použité zboží.

7.4. Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí prodávající nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7.5. Reklamaci může kupující uplatnit zejména na adrese pro doručování prodávajícího nebo e-mailem na adrese info@needo.cz. Prodávající doporučuje přiložit doklad o koupi a popis vady.

7.6. Kupující má při oprávněné reklamaci práva stanovená příslušnými právními předpisy, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

|8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@needo.cz.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz/cs.

8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, poskytuje informace spotřebitelům v přeshraničních sporech.

8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.7. Pokud prodávající na webové stránce zveřejňuje spotřebitelské recenze, informuje tímto kupující, že neověřuje, zda zveřejněná recenze pochází od spotřebitele, který výrobek skutečně zakoupil nebo použil. Zveřejněné recenze proto nemusí pocházet výhradně od osob, které si zboží u prodávajícího skutečně zakoupily nebo použily.

|9. Ochrana osobních údajů

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně rozsahu, účelu, právního základu, doby zpracování a práv kupujícího, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů zveřejněném na webové stránce prodávajícího.

|10. Zasílání obchodních sdělení a cookies

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na svou elektronickou adresu, pokud tento souhlas udělí nebo pokud je zasílání možné podle právních předpisů.

10.2. Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v samostatném dokumentu nebo v cookie liště na webové stránce prodávajícího.

|11. Doručování

11.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího mohou být doručována poštou, dopravcem nebo elektronickou poštou, není-li v kupní smlouvě nebo po předchozí komunikaci stanoveno jinak.

11.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto nebo které nebylo vyzvednuto v úložní době, pokud takový postup připouští právní předpisy.

11.3. Kupující a prodávající mohou běžnou korespondenci doručovat také prostřednictvím elektronické pošty.

|12. Závěrečná ustanovení

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.5. Kontaktní údaje prodávajícího pro doručování: KARAS s.r.o., Eva Nemčková, K Běchovicům 492/13, 190 16 Praha 9, e-mail: info@needo.cz, telefon: +420 602 247 830.

12.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce prodávajícího.